Política de Privacidad
En nuestro compromiso con la transparencia, esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal en relación con nuestros servicios de energía en Uruguay.
Esta Política de Privacidad detalla las prácticas de recopilación y uso de datos personales por parte de nuestra empresa.
Se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web y en el contexto de la prestación de nuestros servicios de energía.
Nuestro objetivo es proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal en todo momento.
Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, como su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
También podemos recopilar datos relacionados con el uso de nuestros servicios de energía, como patrones de consumo o preferencias.
Además, se recopila información técnica de su dispositivo y conexión a internet para optimizar la experiencia del usuario.
Utilizamos su información para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de energía, incluyendo la gestión de contratos y facturación.
Podemos usarla para comunicarnos con usted sobre actualizaciones de servicios, ofertas especiales o información relevante del sector energético.
Su información también se utiliza para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en Uruguay.
No compartimos su información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios o por mandato legal.
Esto puede incluir proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
En caso de requerimiento legal, podemos divulgar su información a autoridades competentes.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.
Revisamos y actualizamos regularmente nuestras prácticas de seguridad para adaptarnos a las nuevas amenazas y tecnologías.
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.
El período de retención se determina considerando la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales.
Una vez que la información ya no es necesaria, la eliminamos de forma segura.
Usted tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar su rectificación o eliminación.
También puede oponerse al procesamiento de sus datos personales o solicitar la limitación de su uso.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctenos utilizando los datos proporcionados en esta política.
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Las cookies nos permiten recordar sus preferencias y ofrecerle contenido personalizado.
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
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No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de estos sitios de terceros.
Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.
Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página.
Se recomienda revisar esta Política de Privacidad regularmente para cualquier modificación.
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, no dude en contactarnos.
Estamos a su disposición para aclarar cualquier duda relacionada con la protección de su información personal.
Puede comunicarse con nosotros a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.
Si considera que no hemos abordado adecuadamente sus inquietudes sobre la privacidad, tiene derecho a presentar una queja ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay.
La URCDP es la autoridad de control en Uruguay para cuestiones de protección de datos.
Puede encontrar más información sobre cómo contactar a la URCDP en su sitio web oficial.